Se está mascando en el ambiente una demanda colectiva contra Wanadoo, y no precisamente para felicitarles por sus impecables servicios. En cuanto lo supe, me sumé a la iniciativa, porque esto no puede ser. Si estais pensando en contratar una línea ADSL con Wanadoo, olvidaos, porque esto no va ni a patadas. Por 39 eurazos, que en realidad son 42 nos prometen ADSL 256 cuando si la velocidad llega a 100 podemos darnos con un canto en los dientes. Y eso, cuando funciona. Por ejemplo, a mí por las noches no me deja entrar en www.bitacoras.com. El precio es realmente abusivo, y creo que por ese dinero nos merecemos otro trato. Por si queda alguna duda, el foro de Wanadoo ha sido cerrado, ya que no le estamos dando una publicidad muy buena.

Hace 3 semanas:

- Wanadoo, al habla Fulanita de Tal.
- Mire, es que estoy intentando abrir el bar y desde hace unos días sólo me funciona el Messenger. No abre páginas ni descarga correo. Según mi medidor, la velocidad no llega ni a la de un módem de 14.
- Es que tiene usted mal configurado el ordenador.
- Pues no, porque no he tocado nada. Además, falla siempre a la misma hora.
- Es que estamos realizando mejoras en el servicio.
- Pues mejórenlo pronto, o me pondré farruco y no les pago. Adiós.

Hace 2 semanas:

- Wanadoo, aquí Fulanita de Cual.
- Mire, llamé hace una semana porque (ver arriba) y esto sigue igual.
- Es que estamos realizando mejoras. Pero le abriré una incidencia.
- Ah, pues ábrala.
- Vale, en breve le llamarán del Servicio de Desatención al Incauto y le comentan.
- Vale. Adiós.

Hace unos días:

- Wanadoo, aquí Menganita de Tal y Cual y Todos los Santos.
- Mire, es que pasa esto (ver arriba), dijeron de un Servicio de Nosequé que me iban a llamar hace dos semanas y aún estoy esperando.
- Sí, sí (toda llena de razón), ya tienen su incidencia...
- ...Y?
- ...y le llamarán.
- ¿Cuándo?
- No lo sé.
- ¿Sabe usted lo que me cuestan sus servicios, o la falta de ellos?
- 39 euros.
- ¿Y por ese precio no cree usted que me merezco un respeto?
- Mmmm sí.
- ¿Cree usted que soy imbécil?
- Hombre, no se ponga así...
Le pido los requisitos para darme de baja. No hagais caso a lo del fax. Hacedlo por burofax, porque en caso de reclamación judicial, si lo haceis por fax, llevais las de perder.

Esta es la situación del ADSL en España. Si os váis a poner con Wanadoo, pensadlo dos veces. Si quereis sumaros a la demanda colectiva, aquí podeis hacerlo. Hay una empresa de alojamiento web que ofrece ADSL a 256 por 29,9 €, pero no se que tal funcionará. Yo posiblemente me cambiaré en beneficio de la taberna: arsys.es. Ah, y no tengo comisión.